23年前，Skype开启了互联网电话市场，现在将关闭。微软在14年前收购了这款消息和通话应用，表示将于5月5日退出使用，以集中精力发展Teams。Skype用户有10周时间决定他们要怎么处理他们的账户。
目前影响多少用户还不清楚。微软最近公布的数据是在2023年，当时它表示拥有超过3600万用户，远远低于Skype最高3亿用户的峰值。
微软365协作应用和平台总裁Jeff Teper在本周接受TechCrunch采访时表示：“我们知道这对Skype用户来说是一件大事，我们非常感谢他们对Skype的支持以及过去七年里传递到Teams中的所有经验。”“此刻，把所有注意力集中在Teams上将使我们能够传递更简单的信息并推动更快的创新。”
从现在到5月5日，用户将有选项将所有联系人和聊天数据迁移到微软的Teams平台。或者，用户可以使用该应用内置的导出工具下载他们的Skype数据。
商业案例
这一消息对那些近年来一直关注Skype的人来说并不是什么意外；在很多方面，自从2016年微软推出Teams以来，命运便已经注定了。
尽管微软在2015年推出了专门的Skype for Business产品，但Teams的推出标志着微软在云通讯领域的一个新方向。许多人将Teams比作是Slack的克隆，但更大的抱负是构建一个平台，为Microsoft和其他应用程序提供协作和通信的空间，其中包括视频和文字聊天 - 这与Skype直接重叠。
微软随后在2017年公布了淘汰Skype for Business的计划，并于2021年结束了这些努力。同年，微软选择Teams作为Windows 11上集成通信应用，将Skype边缘化。
到2024年12月，TechCrunch报道称，微软已停止让Skype用户充值账户或购买Skype电话号码，而是推动用户转向月度订阅和Skype-to-phone计划。
因此，这就带我们来到了今天的消息，标志着这一品牌和公司的终结，这是欧洲在网络拨号初期的第一批大型科技创业公司之一。
Skype的告别之钟响起是在两年前微软开始推出全新重新设计的Teams桌面和Web应用程序之后。在这两年里，Teper表示，Teams的消费者通话分钟数增长了四倍，尽管他拒绝透露多少消费者构成了其3.2亿用户群。
“我们认为我们有足够高规模的规模，对于个人使用的这款产品 [Teams] 我们感到非常满意，”Teper表示。“消费者 [正在] 家庭生活中使用Teams，我们需要考虑用户的最终采用意愿，[这些用户] 告诉我们这个产品已经准备就绪。”
微软相信，现在用户已经准备好了。
用户数量
虽然Skype开启了基于互联网的通讯新时代，从语音开始，扩展到视频和文件共享，但智能手机的到来和一大批新的消息应用程序对Skype的用户数量造成了影响。以WhatsApp在2020年突破20亿用户为参照。
2010年，当Skype申请首次公开募股时，它披露了5.6亿注册用户和1.24亿活跃用户。但微软在2011年向Skype提出85亿美元的收购要约，将平台发展到2013年的3亿用户峰值。
微软没有习惯性地在随后的几年中披露Skype用户数量，尽管偶尔会透露一些数据点。在2020年3月疫情初期，公司披露Skype的每日用户增长了70%，达到每日4000万用户，人们寻求与亲人保持联系的方式 - 这一趋势也使竞争对手Zoom等平台产生了类似的增长。
微软最近公布的数据提是在2023年初发表的博文中，宣布Skype和它的必应搜索引擎之间的集成，其中提到“全球有超过3600万人每天使用Skype进行电话和聊天联系”。
总体来说，Teams的增长和Skype的平稳是微软认为现在是全力发展Teams的好时机之一的原因。
“Skype在疫情期间遇到了一些困难 - 正如Teams一样 - Skype在过去几年里一直很稳定，”Teper表示。“我们感到现在是时候，而且得益于反馈，我们能够迈出这一步。”
回家打电话
微软鼓励用户转向Teams免费版。这提供了一些Skype没有的额外功能，比如日历集成，但Teams免费版缺乏Skype的其他关键功能 - 即允许用户拨打移动电话和座机电话的电话功能，以及使用Skype号码接受电话。
微软从去年12月开始取消这些服务，阻止用户继续向他们的账户充值信用，同时停止购买Skype号码。用户仍然可以使用有效的月度订阅或余额拨打电话号码，但订阅将在4月3日结束。
对于仍然在账户中拥有信用额度的老用户，微软将在Skype网页门户和Teams中提供Skype拨号盘，时间不限。
微软产品副总裁Amit Fulay告诉TechCrunch：“只要用户拥有信用并使用此功能，我们将支持[此功能]。”
尽管Teams企业版本提供拨打电话功能，但Fulay确认Teams免费版不支持PSTN（公共交换电话网络）服务，主要是由于消费趋势的转变。
“我们一直在研究Skype上的电话使用情况，模式已经改变，使用情况已经改变，这就是一种迈出这一步的标志，”他说。“人们拥有移动数据套餐，而当这种[电话]功能多年前推出时，情况并非如此。”
系统迁移
在过渡期间，Skype用户可以下载Teams应用程序，并使用他们的Skype凭据登录，所有他们的聊天和联系人将自动迁移。Skype应用本身将继续与Teams同时工作，直到2025年5月5日。
或者，用户将能够导出他们的数据，尽管实际上他们可能不会有太多可导入到其他地方的数据。
“我们希望在这个过渡期间，人们不会失去他们的联系人和回忆，”Fulay表示。“我们希望确保保存所有人分享的东西。如果他们选择使用Teams，我们将恢复所有他们的联系人和数据。”
如果用户在5月5日之前不采取任何行动，Skype表示将保留用户数据直到年底，此后将删除这些数据。
界限模糊
所有这些的一个重要启示是商业和消费领域之间的界限已经变得模糊，部分原因是技术以及远程工作等趋势所导致的社会规范。
Skype起初是一款面向消费者的产品，逐渐扩展到商业领域，而Teams起初是一款面向商业的产品，然后转向了消费者。如今的Teams仍然感觉像是一款商业产品，尤其是因为它的名称。家庭和朋友是否真的把自己看作一个大家庭“团队”呢？
对于自己的部分，考虑到其现有产品已经跨越了用例边界，Teper并不认为这是一个问题。
“我认为很多人会做出从Skype到Teams的转变，”他说。“如果你考虑Word、Excel、PowerPoint，这些品牌对于商业和个人使用者都有效。我们有孩子和父母在Word中做作业，在Excel中编制预算，所以我们有关于我们的工具在个人和工作生活中使用的优良先例。”
