乌兹别克斯坦的移动银行TBC获得3700万美元资金,将扩大AI和保险产品的应用

乌兹别克斯坦的手机专属银行TBC银行乌兹别克斯坦在一轮新融资中筹集了3700万美元,以开发新的人工智能和科技产品,吸引更多精通科技的客户,加强其在中亚国家的数字化存在。

这笔新投资来自于该银行位于伦敦的母公司TBC集团,仅仅在7月份筹集了3800万美元的资金。上一轮由母公司领导,并且包括其股东欧洲重建与发展银行(EBRD)和世界银行的国际金融公司(IFC)参与。

乌兹别克斯坦近年来一直是数字业务的热门市场,互联网渗透率接近90%,人口年轻化——据联合国儿童基金会称,总人口中有60%为30岁以下。然而,该国银行资产的大部分仍掌握在国有银行手中。TBC集团将此视为增长机会。

成立于2020年的TBC集团乌兹别克斯坦通过一款移动应用提供银行账户开设和银行服务等服务,包括现金贷款和存款。该银行60%由伦敦的TBC集团持有,IFC和EBRD各持有20%。

乌兹别克斯坦集团最近在该国扩展了其金融产品线,建立了内部处理中心以简化支付操作并缩短新产品的上市时间,并与Visa和万事达签订了战略合作伙伴关系。此外,它推出了Salom借记卡和Osmon信用卡,并推出了TBC Business,一个为乌兹别克斯坦的中小企业提供数字银行服务的产品。

在过去几个月,TBC乌兹别克斯坦还开始开发其专有的人工智能解决方案,包括用于处理贷款客户付款提醒电话的代理。曾告诉TechCrunch,这些代理在第三季度接听了所有提醒电话的42%。

明年,TBC乌兹别克斯坦计划通过引入服务和销售机器人以及基于对话的移动服务,使客户能够使用语音与其应用互动,而无需通过基于文本的界面。

“我们正在深入挖掘乌兹别克斯坦零售客户的金融生活。所以我们正在在不同产品中垂直地构建出更多不同的产品,”TBC集团国际业务负责人Oliver Hughes在接受独家采访时表示。

Hughes告诉TechCrunch,该集团聘请了曾为俄罗斯Yandex构建AI助手Alice的AI专家。这些专家已经基于Meta的Llama构建了一个理财专用的LLM,能够理解当地语境和语言,包括乌兹别克语。

虽然Hughes没有透露该集团具体投入到AI努力中的资本数额,但他表示“筹集到的资金的相当大一部分将用于AI项目,但绝大多数将用于建设和扩展”其商业和消费者产品。

其一将是保险。

TBC乌兹别克斯坦目前通过第三方服务提供商提供保险,但计划于明年成为该国的保险商。它还计划推出“现在购买,以后付款”解决方案和一个面向中小企业的贷款产品。同样,该移动银行将增强其Salom借记卡,提供新的优惠和服务,以吸引更多客户。

乌兹别克斯坦尚未成为银行实体的高度竞争市场。然而,该国不断增长的数字基础和年轻人口吸引了外国参与者的兴趣。匈牙利的OTP银行和韩国的韩国开发银行已经在该国设立业务。同样,法国的Société Générale、哈萨克斯坦的Kaspi和美国的花旗银行正在探索进入该国市场。

Hughes表示:“目前市场竞争还不激烈,但在未来几年随着发展将会变得更加激烈。”

TBC乌兹别克斯坦还经营数字支付应用Payme和符合伊斯兰教规的信贷业务Payme Nasiya,截至2023年12月,拥有1690万用户。它还有490万月活跃用户,并在今年头九个月实现了2700万美元的净利润,较2023财政年度的2300万美元有所增加。此外,预计2025年将实现7500万美元的净利润。