
当乔治·阿维蒂索夫是网络安全初创公司HYPR的创始人兼首席执行官时,他花了很多时间与公司的销售团队共事。他很快意识到,无论他的销售团队有多么优秀,他们始终在请其他部门回答客户问题或填写技术问卷。
“他们不知道大多数被问到的问题的答案,”阿维蒂索夫告诉TechCrunch。“他们必须向产品人员询问,他们必须拉进一名销售工程师。这是一项令人望而生畏的任务,这些人很聪明,就像我曾经与一些了不起的销售代表一起工作,但销售的问题在于他们没有简单的方式自动化知识。”
阿维蒂索夫(如上图中所示)决定这将是他要解决的下一个问题。他于2021年离开了HYPR,并在2022年创立了自己的新公司1up。1up是一个AI驱动的销售团队知识自动化平台,从内部公司数据来源和数据库中提取信息。销售专业人员可以求助于1up找到他们的产品或技术问题的答案,执行请求提案,也可用它帮助填写技术问卷。该公司于2024年1月公开上线,目前已累积近100名客户,涵盖从初创公司到大型企业客户,包括WalkMe和Deliveroo。公司通过一种非正统的营销策略:网络迷因,成功吸引了不少这些客户。“我们在社区中拥有最大的销售迷因库之一,在LinkedIn上获得数百万次印象,”阿维蒂索夫说。“人们追随我们只是因为我们的网络迷因。我知道这有点奇怪,但是像我们的三分之一线索来自迷因。”
如今,该公司宣布完成了由Upfront Ventures领投,RRE Ventures、8-Bit Capital和Friendster创始人乔纳森·亚布拉姆斯等个人参与的500万美元融资轮。Upfront的常务合伙人科比·富勒是主要投资人,并将加入公司董事会。
富勒告诉TechCrunch,在他的一个组合公司泄漏1up可能符合富勒有关AI将如何改变企业处理知识的投资主张后,他收到了阿维蒂索夫的冷邮件。当与阿维蒂索夫讨论这一主张时,富勒说他们在讲同样的语言。“我们做投资决策的很大程度是基于创始人,乔治作为第二次创业者,亲眼见到了问题和痛点,”富勒说。“当我们与乔治交谈时,他可以从不同层面或深度深入探讨,这是你不经常看到的CEO。你可以看出他充满使命感,他在内腕上纹有1up的标志。他确实非常投入;他非常机敏。”
自2022年ChatGPT发布以来,面向销售部门的AI初创公司越来越多,尤其是在构建帮助客户生成销售线索及客户联系的AI工具方面。此前涌现的为企业提供知识中心的公司也开始蓬勃发展。
不过,阿维蒂索夫并未受挫。他表示,1up提供的服务与AI销售线索生成器截然不同,他认为1up并不争夺公司预算中的同一项目。他认为公司不需要全面的知识中心,但1up的方法不同,因为它解决了一个具体问题。
“当你与企业对话时,知识管理不是一项预算项目。这并非迫在眉睫的问题,”阿维蒂索夫说。“我们对此的哲学是,为了使知识自动化成功并成为亿美元公司或行业,必须对人物和部门进行激光聚焦。”1up接下来的计划是,在最近筹集的资金之后扩大销售团队。也会进行一些功能升级,尽管阿维蒂索夫目前并未准备分享这些详细信息。
“销售团队承受了很多压力,”阿维蒂索夫说。“他们在公司中有着最困难的工作之一,而他们的工具集非常糟糕。他们有很多用于挖掘潜在客户和CRM等方面的工具。但是当涉及知识管理时,他们被完全忽视了。这就是我们的观点,这就是我们的激光聚焦点。”